Гарантии от 1С

1. Гарантия бренда 1С

Фирма 1С - это Российская компания, работающая с 1991 года. Насчитывает самую крупную в России сеть партнерских организаций, специализирующихся на обслуживании и внедрении экономического программного обеспечения по единым стандартам. На 07.05.2014 всего количество партнеров составляет более 10000 предприятий в 23 странах, количество в России - более 6500 сертифицированных 1С компаний.

Являясь признанным экспертом в сфере бухучета и будучи в курсе всех насущных проблем предпринимателей, фирма 1С создала новое направление – сервис бухгалтерского сопровождения «1С-БухОбслуживание».

2. Технологические гарантии 1С

1. 1

   Фирма 1С разработала комплекс организационных и технологических документов, регламентирующих оказание услуг 1С-БухОбслуживание "Стандарт 1С-БухОбслуживание".

   Это своего рода "Конституция" - основной свод законов по которым живет проект 1С-БухОбслуживание.

   Фирма 1С контролирует работу бухгалтерских компаний, работающих по стандарту 1С-БухОбслуживание, проверяет правильность исполнения регламентов работы, пресекает возможные отклонения от стандарта.

   Яркий пример соблюдения регламентов и стандартов - это фастфуд. Путешествуя, особенно в экзотических странах, точно знаешь что "бигмак и в Африке бигмак".
2. 2

   Программный продукт «1С-Бухгалтерия 3.0 расширенная» - это специализированная под проект 1С-БухОбслуживание версия 1С-Бухгалтерия 3, дополненная "аудиторскими" модулями выявления ошибок. Этот программный продукт предоставляется клиентам бесплатно в рамка сервиса 1С-БухОбслуживание.

   В «1С-Бухгалтерия 3.0 расширенная» включен также блок автоматической тарификации (алгоритм сертифицирован фирмой 1С) для расчет стоимости бухгалтерского обслуживания. Клиенты 1С-БухОбслуживания всегда точно знают сколько и за какие услуги они платят.

   Обновления программы «1С-Бухгалтерия 3.0 расширенная» производится в рамках сервиса 1С-БухОбслуживание бесплатно.

3. 3

   Программный продукт «1С-Предприятие Управление фирмой аутсорсером» (УФА)» - это инструмент автоматизации управления основными бизнес-процессами фирмы, оказывающей услуги бухгалтерского аутсорсинга по регламенту фирмы 1С. В программе производится контроль исполнения задач по обслуживанию клиентов 1С:БухОбслуживание, контроль трудоемкости работы персонала, формирование журналов оказания услуг, расчета стоимости услуг 1С:БухОбслуживание за расчетный период и актов сдачи-приемки услуг.

   УФА - своеобразная электронная "нервная система" проекта 1С-БухОбслуживание.

   В ближайшее десятилетие успеха добьются только те компании, которые сумеют реорганизовать свою работу с помощью электронного инструментария. Это даст им возможность быстро принимать правильные решения, эффективно их реализовывать и поддерживать тесные связи со своими клиентами. «Электронная нервная система» позволит вести бизнес «со скоростью мысли». Именно в этом — ключ к успеху в XXI веке.
   

   Билл Гейтс «Бизнес со скоростью мысли» (Business @ the Speed of Thought), 1999.
4. 4Методические и справочные материалы - предприятиям, работающим по стандарту "1С-БухОбслуживание", предоставляется исчерпывающая информация относительно всех аспектов использования текущего законодательства в хозяйственной деятельности предприятий. Специализированная "База знаний" накапливает методики и практику функционирования фирм, оказывающих бухгалтерские услуги. Производится обязательное обучение партнеров методикам работы по стандарту 1С-БухОбслуживание.
   На регулярной основе производится повышение квалификации сотрудников сервиса 1С-БухОбслуживание путем проведения вэбинаров, семинаров.
5. 5Консультационная и справочная поддержка- клиентам 1С-БухОбслуживание предоставляется круглосуточная поддержка по вопросам использования программного продукта «1С-Бухгалтерия 8 ред.3 расширенная». Для удобства сделан многоканальный бесплатный телефон 8-800-333-72-27. Количество обращений на линию консультаций не ограничено.
6. 6 Гарантия контроля качества услуг 1С-БухОбслуживание - фирма 1С разработала систему контроля качества услуг 1С-БухОбслуживание, производит мониторинг качества услуг по сети 1С-БухОбслуживание.

3. Гарантия 1С на соответствие партнера-аутсорсера требованиям стандарта 1С:БухОбслуживание

1. 1 Фирма 1С допускает к работе в партнерской сети 1С-БухОбслуживания партнера, соответствующего определенным требованиям Стандарта, также фирма 1С утверждает руководящих лиц партнера.
2. 2Услуги по ведению бухгалтерского учета оказываются только с соблюдением технологии «Стандарт 1С-БухОбслуживание».
3. 3 Партнер 1С:БухОбслуживание не может оказывать услуги по ведению бухгалтерского учета клиентов с отклонением от технологии, описанной в стандарте 1С:БухОбслуживание
4. 4 Партнеры 1С:БухОбслуживание соблюдают порядок ценообразования услуг установливается технологией «Стандарт 1С-БухОбслуживание».
   
   Партнеры на регулярной основе утверждают/подтверждают в фирме 1С свои прейскуранты.
5. 5Используются только договоры, включенные в технологию «Стандарт 1С:БухОбслуживание». Аутсорсер не имеет права вносить изменения в условия типового договора.
6. 6 Партнеры 1С:БухОбслуживание периодически отчитываются в 1С о своей деятельности.

4. Гарантия 1С на соответствие техническим условиям

1. 1

   Дата-центр. Все клиенты сети 1С:БухОбслуживание получают доступ через Интернет к программным продуктам сервиса «1С-БухОбслуживание», установленным на серверах фирмы «1С». Дата-центр защищен по последнему слову техники — охраной, системами автономного питания, пожаротушения и кондиционирования.
   Организовано надежное и регулярное резервное копирование и система мониторинга.

2. 2Программное обеспечение. 1С контролирует соблюдение партнерами сервиса 1С-БухОбслуживание требований соответствия программного обеспечения техническим условиям (организация защиты информации, лицензионность программного обеспечения, антивирусная и криптозащита).

5. Гарантия 1С на соответствие персонала требованиям стандарта 1С:БухОбслуживание

1. 1Подбор и оценка "производственного" и "административного" персонала. На научной основе, с использованием ведущих тренеров и психологов нашей страны, разработаны требования к качествам и компетенциям персонала.
2. 2Функции ролей в стандарте 1С:БухОбслуживание. Проработаны и досконально описаны все роли, рабочие инструкции и механизмы взаимодействия сотрудников.
3. 3Обучение и сертификация персонала. Разработаны и внедряются сертификации отдельных групп специалистов.